Hvornår er min ordre færdig?

Vores leveringstid er max. 6 arbejdsdage. "Ekspress" kan vælges ved køb af (kun) gavekort, plakater og lærredsbilleder, og da afsendes din ordre inden for 24 timer (der tages forbehold for weekend og helligdage). Ved yderligere spørgsmål vedr. levering kontakt ordre@sumopix.com.

Jeg mangler ordrebekræftelse / fakturakopi
Tjek gerne dit spam-filter. Findes den ikke der, så send en e-mail til os på bogholderi@sumopix.com.

Kan jeg få mængderabat?
Kontakt os ved bestilling af større ordrer (info@sumopix.com).

Er mit foto godt nok til lærred?
Når du uploader dit foto tjekkes det automatisk, og du kan kun bestille en størrelse det kan klare. Vi tjekker ALLE billederne inden print, og tager kontakt hvis der er problemer, så du er sikker på at modtage et godt resultat.

     
Læs venligst til venstre inden du ringer
Tlf.: 
70 22 00 08

Man- torsdag: 9:00 - 15:00
Fredag: 9:00-14:30
Lørdag, søndag og helligdage: Lukket

SUMOpix holder jule lukket 23. december 

til og med 1. januar.
               

E-mail
Ordrestatus:
  ordre@sumopix.com
Salg privat:
Salg erhverv:
  info@sumopix.com
erhverv@sumopix.com

Adresse

SUMOpix A/S
J. P. Larsens Vej 15
8220 Brabrand
CVR: 31636531



Bank
Danske Bank
Reg: 3627 Konto: 3617864460
IBAN: DK3330003617864460, SWIFT: DADADKKK



Advokat
Ph.d., Martin Gräs Lind (H)
Advokatfirmaet Lexius Solbjerg Søvej 31, 8355 Solbjerg


Revisor
Deloitte



Handelsbetingelser


Leveringsbetingelser
På alle produkter, som bestilles online via vores hjemmeside, er der 3- 6 arbejdsdages leveringstid, da vi altid leverer unika produkter, og således ikke kan være lagerproducerende.
 SUMOpix sender altid produkterne via enten Postdanmark, Budstikken, UPS eller fragtmand, alt efter størrelsen af forsendelsen. Eventuelle forsinkelser som skyldes Postdanmark, Budstikken, UPS eller Fragtmand kan SUMOpix ikke stilles til ansvar for. Skulle en forsendelse mod al forventning ikke dukke op, så leverer SUMOpix naturligvis et nyt identisk produkt.

Priser

Alle priser på SUMOpix.com er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive 25 % moms. Du kan spare forsendelsen, hvis du afhenter hos os i Brabrand - ellers kommer fragten oveni prisen, og den varierer fra 30 kr og op afhængigt af ordrens størrelse. Fragt- og leveringsomkostninger, betalingskort- og bankgebyr oplyses inden køb. Transaktionsgebyr overstiger ikke de PBS fastsatte gebyrer. Der kommer ikke yderligere gebyrer eller afgifter. Ved coating tillægges 35 % til billedets pris. Ved brandhæmmende behandling tillægges 30% af billedet pris. Disse priser oplyses ligeledes inden der fortsættes til betaling. Vi har et samarbejde med LIC som giver medlemsrabat, kontakt LIC for mere info om dette.

Betaling
Beløbet for varerne trækkes når billederne sættes i produktion. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. De mulige betalingsmåder er: Dankort, Visa/Dankort, Mastercard og Maestro. Betales med betalingskort er du altid sikret maksimalt mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden. Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken SUMOpix A/S eller andre har mulighed for at læse dataene.

Aftaleindgåelse
Du skal ved hvert køb acceptere vilkårene i handelsbetingelserne. Du opfordres til at læse betingelserne grundigt igennem og gøre dig bekendt med de forpligtelser og rettigheder, som vilkårene giver dig.  Du får en kopi af vilkårene, når du modtager en bekræftelse af din ordre pr. e-mail. Købsaftalen er først bindende, når du modtager en ordre-bekræftigende mail fra SUMOpix.Ved brug af "Tilbage" knappen har du altid mulighed for at rette eventuelle tastefejl, inden du accepterer dit køb. Du har også mulighed for at se alle dine afgivne oplysninger inden du godkender din ordre. Så er du er sikker på, at alle oplysninger er korrekte. Du kan altid få rettet dine oplysninger ved at sende os en mail til ordre@sumopix.com.

Fortrydelsesret

Ifølge Forbrugeraftaleloven er vi fritaget fra at tilbyde fortrydelsesret på 14 dage, når det kommer til kundetilpassede produkter som lærredsbilleder og andre produkter hvor kunden selv har valgt motivet. Vi har dog valgt at tilbyde fortrydelsesret på lærredsbilleder, da vi kun ønsker glade og tilfredse kunder!

Denne fortrydelsesret har vi dog ikke på de resterende kundetilpassede produkter, da vore priser er så lave, at vor avance på disse produkter er meget lav.

Persondatapolitik
Ingen personlige oplysninger, data og billeder som kommer SUMOpix i hænde overdrages, sælges eller stilles til rådighed til tredjemand på noget tidspunkt. Vi foretager registrering af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Informationerne opbevares sikkert og utilgængeligt, og er kun synlige for betroede medarbejdere hos SUMOpix. Vi registrerer desuden alternativ leveringsadresse, hvis du indtaster en sådan under dit køb. Du har altid ret til indsigt i de registrerede oplysninger om dig på info@sumopix.com. Personlige oplysninger vi skal bruge er: Navn, Adresse og E-mail

Personlige oplysninger registreres hos SUMOpix A/S og opbevares sikkert i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Siden og indkøbskurven er opbygget omkring brugen af cookie. Cookies kan altid slettes igen, når det ønskes. I Internet Explorer 8.x slettes cookies under menuen "Sikkerhed" -> "Slet browserdata" -> "valg: cookies".

Reklamation
I følge købeloven gives der reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået i op til 24 måneder efter købet. Disse mangler må ikke være opstået som følge af fejlagtigt brug af produktet, eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid efter, at du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder, anses reklamationen altid for at være rettidig. Såfremt reklamationen er berettiget, kan du som forbruger kræve omlevering af varen, hvis den ikke medfører urimelige omkostninger for SUMOpix eller er umulig for os.

Returnering

Ved returnering af varer, betaler du selv for forsendelsen. Vedlæg ordrenummer og sørg for at gemme kvittering for, at den er returneret. Returvarer skal pakkes forsvarlig ind. Beskadigede returvarer, der modtages af SUMOpix A/S, byttes eller refunderes ikke, hvis skaden er sket på grund af fejlagtig eller mangelfuld indpakning ved returneringen.

Nyhedsbrev

Nyhedsbreve pr. e-mail modtager du kun, når du har afkrydset feltet "ja tak" under et køb på vej mod kassen eller under rubrikken Nyhedsbrev. Du kan altid senere takke nej til kommende nyhedsbreve nederst i e-mailen. 

Ophavsret
Al materiale som SUMOpix har liggende online samt al reklame og oplysningsmateriale må ikke kopieres, sælges, reproduceres uden tilladelse fra SUMOpix. SUMOpix påtager sig intet ansvar for ophavsretten eller immaterialle retlige krænkelser forbundet med kundens uploading af egne eller andres motiver. Dette gælder dog ikke billeder fra billedbanken.

Force majeure

Force majeure foreligger, når Sumopix´s underleverandør forhindres helt eller delvist i at opfylde påtagne forpligtelser som følge af krig, mobilisering, borgerlig uroligheder, naturkatastrofer eller lockout, svigtende forsyninger af råmateriale, brand eller anden ødelæggelse af sumopix´s produktion, eller enhver anden ekstraordinær begivenhed som hindrer eller begrænser sumopix´s sædvanlige produktionsgang, som sumopix hverken kan eller bør forudse før købets indgåelse. Sumopix kan i tilfælde af force majeure vælge at hæve den indgåede aftale eller en del deraf, eller at foretage levering snarest muligt efter, at hindringen for normal levering er bortfaldet. Sumopix er i tilfælde af force majeure uden ansvar for tab hos køber som følge af manglende eller forsinket levering.

   
 
SUMOpix loves You - SUMOpix ApS, J. P. Larsens Vej 15, DK - 8220 Brabrand
info@sumopix.com - tlf. 70 22 00 08